ŞAHİN GİYİM YASAL BİLDİRİM, BİLGİ TOPLUMU HİZMETLERİ VE SİTE KULLANIM KOŞULLARI

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Yasal Bildirim, Bilgi Toplumu Hizmetleri ve Site Kullanım Koşulları; https://sahintesettur.com internet sitesinin ziyaret edilmesi, sitede sunulan ürünlerin incelenmesi, üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi ve diğer site hizmetlerinden yararlanılması sırasında uygulanacak temel kuralları açıklamaktadır.

İnternet sitesini ziyaret eden veya kullanan herkes, yürürlükteki mevzuata ve işbu koşullara uygun hareket etmekle yükümlüdür.

Bu metin; Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, Çerez Politikası, Teslimat ve Kargo Politikası ile İptal, İade ve Geri Ödeme Politikası’nın yerine geçmez. İlgili konularda özel politika ve sözleşme hükümleri uygulanır.

2. Hizmet Sağlayıcı ve Satıcı Bilgileri

İşletme sahibi: Döndü Çöl
Marka / işletme adı: Şahin Giyim
Vergi dairesi: Ortaköy
Vergi kimlik numarası: 5810596737
Faaliyet alanı: Tuhafiye ürünleri perakende ticareti
İnternet sitesi: https://sahintesettur.com

Merkez ve iş yeri adresi:
İstiklal Mahallesi, Şehit İhsan Özmen Bulvarı,
228. Sokak No:125/2
68400 Ortaköy / Aksaray

Telefon / WhatsApp:
0542 569 97 57

E-posta:
sahingiyimtesettur@gmail.com

Kayıtlı Elektronik Posta adresi:
[KEP ADRESİ EKLENECEKTİR]

Mensup olunan meslek odası:
[VARSA ODA ADI VE KAYIT BİLGİSİ EKLENECEKTİR]

Şahin Giyim’e yönelik sipariş, teslimat, iade, tüketici başvurusu ve diğer iletişimler yukarıdaki kanallar aracılığıyla iletilebilir.

3. İnternet Sitesinin Kullanımı

Kullanıcı, internet sitesini yalnızca hukuka uygun ve kişisel alışveriş amacıyla kullanmayı kabul eder.

Aşağıdaki faaliyetlere izin verilmez:

• Gerçek dışı veya başka bir kişiye ait bilgilerle sipariş oluşturulması,

• Başkasına ait ödeme aracının yetkisiz kullanılması,

• İnternet sitesinin güvenliğini tehlikeye düşürecek işlem yapılması,

• Siteye, sunuculara veya yönetim sistemlerine yetkisiz erişim girişiminde bulunulması,

• Virüs, zararlı yazılım veya benzeri içerik yüklenmesi,

• Otomatik sistemler aracılığıyla izinsiz veri toplanması,

• Ürün fotoğraflarının, açıklamaların veya diğer içeriklerin izinsiz ticari amaçla kullanılması,

• Site hizmetlerinin diğer kullanıcıların erişimini engelleyecek şekilde kullanılması,

• Dolandırıcılık, kötüye kullanım veya mevzuata aykırı işlem gerçekleştirilmesi.

Şahin Giyim, hukuka aykırı veya güvenliği tehdit eden kullanımları engelleme, siparişi incelemeye alma veya gerekli hâllerde ilgili mercilere bildirme hakkını saklı tutar.

4. Üyelik ve Hesap Güvenliği

İnternet sitesinden alışveriş yapılabilmesi için üyelik oluşturulması zorunlu olmayabilir.

Üyelik oluşturulması hâlinde kullanıcı;

• Verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,

• Şifresini ve hesap bilgilerini koruyacağını,

• Hesabının yetkisiz kullanımını fark etmesi hâlinde Şahin Giyim’e derhâl bildirimde bulunacağını

kabul eder.

Kullanıcı adı, şifre, SMS doğrulama kodu, kart şifresi veya mobil bankacılık bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.

Kullanıcının kendi kusurundan kaynaklanan hesap güvenliği ihlallerinde somut olayın koşulları ve yürürlükteki mevzuat esas alınır.

5. Ürün Bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, kumaş bilgileri, renk, beden, ölçü, kullanım bilgileri ve satış fiyatları ilgili ürün sayfasında sunulur.

Ürün görselleri mümkün olduğunca gerçeğe uygun şekilde hazırlanır. Ancak;

• Ekran ayarları,

• Çekim ışığı,

• Telefon veya bilgisayar ekranının renk özellikleri,

• Üretim partileri

nedeniyle ürünün gerçek rengi ile ekranda görünen renk arasında küçük farklılıklar oluşabilir.

Ürün ölçümlerinde, kumaşın yapısı ve ölçüm yöntemi nedeniyle makul ölçü farklılıkları bulunabilir.

Ürün sayfasındaki bilgiler, sipariş verilmeden önce müşteri tarafından incelenmelidir.

6. Fiyatlar ve Vergiler

İnternet sitesinde gösterilen ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe yürürlükteki vergiler dâhil satış fiyatlarıdır.

Siparişe uygulanacak;

• Ürün bedeli,

• İndirim,

• Kargo bedeli,

• Kapıda ödeme hizmet bedeli,

• Vergiler,

• Diğer ek ücretler,

• Toplam ödeme tutarı

sipariş onaylanmadan önce müşteriye gösterilir.

Müşterinin açık onayı alınmadan sipariş tamamlandıktan sonra ek ücret uygulanmaz.

7. Fiyat ve Bilgi Hataları

Şahin Giyim, internet sitesindeki ürün, stok, fiyat ve açıklama bilgilerinin doğru olması için gerekli özeni gösterir.

Ancak yazım, sistem, entegrasyon veya teknik hatalar nedeniyle açıkça yanlış bir fiyat veya ürün bilgisi yayımlanabilir.

Böyle bir durum sipariş tamamlanmadan önce fark edilirse hata düzeltilir.

Sipariş sonrasında fark edilmesi hâlinde müşteri bilgilendirilir. Müşteri düzeltilmiş koşulları kabul etmezse sipariş iptal edilir ve tahsil edilmiş tutar kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

Bu hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını sınırlandırmaz.

8. Stok Bilgileri

Ürünlerin stok durumu internet sitesinde gösterilir.

Aynı ürüne kısa süre içinde birden fazla sipariş verilmesi, sayım farkı veya teknik entegrasyon gecikmesi nedeniyle stok hatası oluşabilir.

Sipariş verilen ürünün tedarik edilemediğinin anlaşılması hâlinde müşteri gecikmeden bilgilendirilir.

Müşterinin açık onayı olmaksızın sipariş edilen ürün yerine farklı bir ürün gönderilmez.

Ürünün tesliminin imkânsız hâle gelmesi durumunda tahsil edilen bedel, yürürlükteki mevzuata uygun süre ve yöntemle iade edilir.

9. Siparişin Oluşturulması

İnternet sitesinde sipariş oluşturma süreci genel olarak aşağıdaki adımlardan oluşur:

1. Ürün seçilir.

2. Beden, renk ve adet bilgileri belirlenir.

3. Ürün sepete eklenir.

4. Sepetteki ürünler ve tutarlar kontrol edilir.

5. Teslimat ve fatura bilgileri girilir.

6. Kargo ve ödeme yöntemi seçilir.

7. Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili politikalar incelenir.

8. Toplam ödeme tutarı kontrol edilir.

9. Sipariş, ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen buton kullanılarak onaylanır.

10. Siparişin alındığı elektronik ortamda müşteriye bildirilir.

Siparişin tamamlanması, ilgili satış sözleşmesinin elektronik ortamda kurulması anlamına gelir.

10. Veri Giriş Hatalarının Düzeltilmesi

Müşteri, siparişi onaylamadan önce;

• Sepetteki ürünü silebilir,

• Ürün adedini değiştirebilir,

• Beden veya renk seçimini değiştirebilir,

• Teslimat ve fatura adresini düzeltebilir,

• İletişim bilgilerini kontrol edebilir,

• Ödeme yöntemini değiştirebilir.

Sipariş onaylandıktan sonra bir hata fark edilirse, sipariş PTT Kargo’ya teslim edilmeden önce aşağıdaki iletişim kanallarından Şahin Giyim’e ulaşılmalıdır:

Telefon / WhatsApp: 0542 569 97 57
E-posta: sahingiyimtesettur@gmail.com

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra değişiklik yapılması mümkün olmayabilir.

11. Sipariş Onayı

Siparişin alınması, müşteriye e-posta, SMS, WhatsApp veya internet sitesindeki sipariş ekranı aracılığıyla bildirilir.

Siparişin alınmış olması;

• Ödemenin kesinleştiği,

• Ürünün mutlaka stokta bulunduğu,

• Siparişin kargoya verildiği

anlamına gelmeyebilir.

Siparişin hazırlanması için ödeme, stok ve güvenlik kontrolleri gerçekleştirilebilir.

12. Sözleşme Kayıtlarının Saklanması ve Erişim

Sipariş sırasında onaylanan Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti ve işlem kayıtları ilgili yasal saklama süreleri boyunca elektronik ortamda muhafaza edilebilir.

Sözleşme ve sipariş bilgileri, müşterinin sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir.

Müşteri hesabı bulunan kullanıcılar, teknik olarak sunulması hâlinde sipariş kayıtlarına hesapları üzerinden erişebilir.

Müşteri, kayıtlı e-posta adresinden sahingiyimtesettur@gmail.com adresine başvurarak sipariş ve sözleşme bilgilerinin bir örneğini talep edebilir.

13. Ödeme İşlemleri

Kartlı ödeme işlemleri PayTR ve ilgili bankaların güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Şahin Giyim;

• Kredi veya banka kartının tam numarasını,

• Kart güvenlik kodunu,

• Kart şifresini,

• Mobil bankacılık şifresini,

• SMS doğrulama kodunu

doğrudan görüntülemez veya saklamaz.

Ödeme işleminin reddedilmesi, beklemeye alınması veya banka tarafından iptal edilmesi hâlinde sipariş tamamlanmayabilir.

Ödeme kuruluşunun ve bankanın kendi güvenlik ve hizmet koşulları ayrıca uygulanabilir.

14. Kapıda Ödeme

Kapıda ödeme seçeneğinin sunulduğu siparişlerde müşteri, ürün bedelini ve sipariş ekranında açıkça gösterilen hizmet bedelini teslimat sırasında PTT Kargo görevlisine öder.

Kapıda ödeme yöntemi nakit veya kartla ödeme şeklinde sunulabilir.

Kullanılabilir kapıda ödeme seçeneği, sipariş oluşturulurken müşteriye gösterilir.

15. Kargo ve Teslimat

Şahin Giyim siparişleri kural olarak PTT Kargo aracılığıyla gönderilir.

Kargo, teslimat, takip, hasar, teslim alınmayan siparişler ve iade gönderileriyle ilgili ayrıntılı koşullar, internet sitesindeki Teslimat ve Kargo Politikası kapsamında düzenlenir.

Sipariş, müşteriye veya müşterinin belirttiği teslimat adresinde gönderiyi teslim almaya yetkili kişiye teslim edilebilir.

Ürün müşteriye veya müşterinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar kayıp ve hasar riski yürürlükteki mevzuat doğrultusunda Şahin Giyim’e aittir.

16. Cayma, İade ve Değişim

Müşterinin cayma, iptal, iade, değişim ve para iadesine ilişkin hakları;

• Mesafeli Satış Sözleşmesi,

• Ön Bilgilendirme Formu,

• İptal, İade, Değişim ve Geri Ödeme Politikası

kapsamında düzenlenir.

Bu yasal bildirimde yer alan hiçbir hüküm tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.

17. Kişisel Veriler ve Gizlilik

İnternet sitesinin kullanılması sırasında elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin;

• Hangi amaçlarla işlendiği,

• Hangi taraflarla paylaşılabildiği,

• Hangi yöntemlerle toplandığı,

• Ne kadar süre saklandığı,

• İlgili kişinin hakları

internet sitesindeki Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda açıklanmaktadır.

18. Çerezler

İnternet sitesinde;

• Sitenin çalışması,

• Sepetin korunması,

• Ödeme güvenliği,

• Tercihlerin hatırlanması,

• Performansın ölçülmesi,

• Kullanıcının onay vermesi hâlinde reklam faaliyetleri

amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihler, internet sitesindeki çerez yönetim paneli veya tarayıcı ayarları üzerinden değiştirilebilir.

19. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün ve tanıtım içerikli iletiler, gerekli olduğu durumlarda müşterinin önceden verdiği onaya dayanılarak gönderilir.

Müşteri, ticari ileti onayını;

• İleti Yönetim Sistemi üzerinden,

• İletide bulunan ret seçeneğini kullanarak,

• sahingiyimtesettur@gmail.com adresine yazarak,

• 0542 569 97 57 numarası üzerinden iletişime geçerek

geri alabilir.

Sipariş, ödeme, kargo, teslimat, güvenlik ve iade bildirimleri hizmetin yürütülmesine ilişkin bilgilendirmeler olup reklam iletilerinden ayrı değerlendirilir.

20. Fikrî ve Sınai Mülkiyet Hakları

İnternet sitesinde yer alan;

• Şahin Giyim adı ve markası,

• Logo ve görsel kimlik unsurları,

• Ürün fotoğrafları ve videoları,

• Ürün açıklamaları,

• Reklam ve sosyal medya içerikleri,

• Grafikler,

• Tasarımlar,

• Metinler,

• Site düzeni,

• Yazılımlar ve kodlar

üzerindeki fikrî ve sınai haklar Şahin Giyim’e, Döndü Çöl’e veya ilgili hak sahibine aittir.

İçerikler önceden yazılı izin alınmadan;

• Kopyalanamaz,

• Çoğaltılamaz,

• Yeniden yayımlanamaz,

• Ticari amaçla kullanılamaz,

• Değiştirilemez,

• Başka bir internet sitesine yüklenemez,

• Reklam veya ürün satışı amacıyla kullanılamaz.

Kanuni istisnalar ve hak sahibinin yazılı izin verdiği kullanımlar saklıdır.

21. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet sitesinde;

• PayTR,

• PTT Kargo,

• Shopify,

• Bankalar,

• Sosyal medya platformları,

• Diğer hizmet sağlayıcılar

tarafından işletilen internet sitelerine veya hizmetlere bağlantı verilebilir.

Üçüncü taraf internet sitelerinin içeriği, güvenliği ve gizlilik uygulamaları kendi sorumluluklarındadır.

Şahin Giyim’in bir bağlantıya yer vermesi, ilgili üçüncü tarafın bütün içerik ve uygulamalarını onayladığı anlamına gelmez.

22. Teknik Kesintiler ve Bakım

İnternet sitesinde;

• Bakım çalışmaları,

• Yazılım güncellemeleri,

• Sunucu veya internet kesintileri,

• Ödeme ve kargo entegrasyonu sorunları,

• Siber saldırılar,

• Üçüncü taraf hizmet kesintileri,

• Şahin Giyim’in makul kontrolü dışındaki olaylar

nedeniyle geçici erişim sorunları yaşanabilir.

Şahin Giyim, kendi kontrolü altındaki teknik aksaklıkların giderilmesi için makul çabayı gösterir.

Bu bölüm, Şahin Giyim’in kusurundan veya emredici mevzuattan kaynaklanan sorumluluklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

23. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, terör, salgın, grev, ulaşım kesintisi, altyapı arızası, kamu otoritesi kararı, olağanüstü hava şartları ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle hizmet veya teslimat süreçleri etkilenirse müşteri mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

Müşterinin cayma, iptal, iade ve para iadesi gibi emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

24. Elektronik Kayıtlar

İnternet sitesi, Shopify, PayTR, PTT Kargo, e-posta, SMS ve diğer yetkili hizmet sağlayıcılar tarafından oluşturulan elektronik kayıtlar, uyuşmazlık hâlinde yürürlükteki usul ve delil kuralları çerçevesinde kullanılabilir.

Bu kayıtların kullanılması, tarafların kanunen sahip olduğu başka delilleri sunma ve itiraz etme hakkını ortadan kaldırmaz.

25. Bildirimler

Müşteriye yönelik sipariş ve sözleşme bildirimleri, sipariş sırasında bildirilen;

• E-posta adresine,

• Telefon numarasına,

• WhatsApp hattına,

• Müşteri hesabına

gönderilebilir.

Müşteri iletişim bilgilerinde değişiklik olması hâlinde Şahin Giyim’e bilgi vermelidir.

Şahin Giyim’e yapılacak hukuki ve tüketici bildirimleri aşağıdaki kanallardan iletilebilir:

E-posta: sahingiyimtesettur@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0542 569 97 57
Adres: İstiklal Mahallesi, Şehit İhsan Özmen Bulvarı, 228. Sokak No:125/2, 68400 Ortaköy / Aksaray
KEP: [KEP ADRESİ EKLENECEKTİR]

26. Talep ve Şikâyetler

Müşteriler ürün, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve diğer konularla ilgili taleplerini Şahin Giyim’e iletebilir.

Başvuruda aşağıdaki bilgilerin bulunması süreci hızlandırır:

• Ad ve soyad,

• Sipariş numarası,

• İletişim bilgisi,

• Talebin açıklaması,

• Varsa fotoğraf, video veya belge.

Şahin Giyim, başvuruları makul süre içinde inceleyerek müşteriye bilgi verir.

27. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde müşterinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir.

Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda, dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere Tüketici Mahkemelerine; Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde tüketici mahkemesi sıfatıyla görevli mahkemelere başvurulabilir.

İşbu koşullar, tüketicinin kanunen yetkili mercilere başvurma hakkını sınırlandırmaz.

28. Uygulanacak Hukuk

İnternet sitesinin kullanımı ve site üzerinden gerçekleştirilen tüketici işlemlerinde Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

29. Politikanın Güncellenmesi

Şahin Giyim;

• Mevzuat değişiklikleri,

• Teknik altyapı değişiklikleri,

• Ödeme veya kargo hizmetlerindeki değişiklikler,

• Site hizmetlerinin geliştirilmesi

nedeniyle bu metni güncelleyebilir.

Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren ileriye dönük olarak uygulanır.

Daha önce kurulmuş sözleşmelerin koşulları, müşterinin aleyhine olacak şekilde geriye dönük değiştirilemez.

30. İletişim

Yasal bildirimler, internet sitesi kullanımı, siparişler ve hizmet koşullarıyla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Döndü Çöl – Şahin Giyim

Web sitesi:
https://sahintesettur.com

Telefon / WhatsApp:
0542 569 97 57

E-posta:
sahingiyimtesettur@gmail.com

Adres:
İstiklal Mahallesi, Şehit İhsan Özmen Bulvarı,
228. Sokak No:125/2
68400 Ortaköy / Aksaray

Vergi dairesi: Ortaköy
Vergi kimlik numarası: 5810596737
KEP adresi: [KEP ADRESİ EKLENECEKTİR]