Kargo politikası

1. Genel Bilgiler
Firmamız, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmayı taahhüt eder. Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra belirlenen iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo süresi, teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Ücretleri

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişler için ücretsiz kargo hizmeti sunmaktayız.
• Ücretsiz kargo altındaki siparişler için kargo ücreti sipariş sırasında otomatik olarak hesaplanır ve ödeme sayfasında görüntülenir.
• Kampanya ve indirim dönemlerinde kargo ücretleri değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Süresi ve Teslimat

• Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1-7 iş günü arasında değişebilir.
• Resmi tatil ve yoğun kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir. Kargo hareketlerinizi, ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

5. Hasarlı veya Eksik Ürünler

• Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
• Hasarlı veya eksik ürün olması durumunda, kargo firmasına tutanak tutturmanız ve en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• Ürün iade ve değişim süreçleri için İade ve Değişim Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

6. Adres ve Teslimat Bilgileri

• Sipariş sırasında girilen adresin doğruluğundan müşteri sorumludur. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde kargo ücreti tekrar tahsil edilebilir.
• Kargo firması, teslimat sırasında alıcıya ulaşamazsa sipariş belirli bir süre kargo şubesinde bekletilir ve daha sonra satıcıya geri gönderilir.

7. Yurt Dışı Kargo
Şu an için yurt dışına kargo gönderimi yapılmamaktadır. Ancak ilerleyen dönemlerde yurt dışı gönderimleri ile ilgili güncellemeler için bizi takip edebilirsiniz.

İletişim
Kargo ile ilgili her türlü soru ve sorununuz için İletişim Sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.